Благовещенцев проконсультировали по вопросам не гарантийного (платного) ремонта бытовой техники
Первоначально вещь сдается на диагностику, за которую взимается плата, по её результатам потребителя информируют о причинах неисправностей и стоимости ремонта.
Стоимость диагностики, как правило, засчитывается в цену ремонта. В случае отказа от него, деньги за диагностику не возвращаются.
Законом установлена обязанность исполнителя согласовать с потребителем стоимость ремонта до его начала.
Если же этого не сделали, а ремонт провели, потребитель вправе отказаться от оплаты. При этом исполнитель не вправе удерживать вещь.
В случае, если с потребителем согласовали одну цену, а в процессе ремонта потребовалось сделать дополнительные работы, за которые нужно доплатить и они не были своевременно согласованы с потребителем, он вправе оплатить только ту сумму, о которой с ним договаривались первоначально.
Исполнитель не имеет права навязывать дополнительные платные услуги или обуславливать оказание услуги какими-то другими платными услугами.
Срок платного ремонта, должен быть оговорен в письменной форме, при этом закон не устанавливает его максимальный период.
За нарушение срока ремонта предусмотрена неустойка в размере 3%, но не более общей стоимости ремонта.
В случае выявления недостатков в проведенном ремонте потребитель вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
- безвозмездного повторного выполнения работы;
- возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и рассчитывать на полное возмещение убытков, если срок устранения недостатков нарушен, а также при обнаружении существенных недостатков.
Календарь событий
Администрация города сообщает
О признании недействующим постановление администрации города Благовещенска от 18.10.2024 № 5145
Информация
Документы
№ 25 от 13.03.2026 О внесении изменений в приказ управления ЖКХ города Благовещенска от 31.10.2024 № 9 «Об утверждении комплекса процессных мероприятий «Обеспечение функций исполнительно-распорядительного органа муниципального образования города Благовещенска в сфере...
№ 1174 от 13.03.2026 О подготовке документации по планировке территории в составе проекта планировки территории и проекта межевания территории для размещения линейного объекта – «Закольцовка водопроводной сети для подключения территории «Лазурный берег» города Благовещ...
