Более 700 обращений от благовещенцев поступило в отдел по защите прав потребителей

С начала года в отдел по защите прав потребителей управления по развитию потребительского рынка и услуг администрации Благовещенска поступило 709 обращений. Составлено 348 претензий и 16 исковых заявлений, 345 заявителей получили консультации по вопросам потребительского законодательства.

Обращения поступили в устной и письменной форме, по телефону. Также граждане могут обратиться в электронной форме и в кратчайшие сроки получить ответы на вопросы в разделе «Консультации по защите прав потребителей» на главной странице сайта администрации www.admblag.ru.

В рамках административной деятельности организовано и проведено, в том числе совместно с инспекторами управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Амурской области и Республике САХА (Якутия), сотрудниками МО МВД России «Благовещенский» 707 мероприятий по соблюдению действующего законодательства. Установлено 640 нарушений, большинство связано с несанкционированной уличной торговлей (338) и сферой благоустройства (284). В других сферах установлено 18 нарушений. По выявленным нарушениям составлены протоколы об административных правонарушениях.                                                                      

В целях развития правовой грамотности и правосознания, формирования практических навыков правильного потребительского поведения школьников, а также в связи с Всемирным днем защиты прав потребителей проведены:

- городской конкурс на знание основ законодательства о защите прав потребителей, участие приняли ребята 10-х классов из 7 школ;

- классные часы, викторины, в ходе которых были рассмотрены основы потребительских прав и оценены знания Закона РФ «О защите прав потребителей» (охват составил более 4 000 обучающихся).

Приняли участие в организации и работе первого в Амурской области форума по защите прав потребителей.

В рамках форума проведены:

- работа четырех тематических площадок, где жители и гости города смогли проконсультироваться по интересующим вопросам;

- тематические лекторные мероприятия и семинар для студентов и жителей города;

- выездные мероприятия в учебных заведениях в целях развития правовой грамотности, формирования практических навыков правильного потребительского поведения, популяризации законодательства о защите прав потребителей;

- выставка-дегустация продукции амурских производителей «Покупайте Амурское», в которой приняли участие 9 предприятий;

- встреча местных товаропроизводителей по вопросу использования регионального знака качества «Сделано в Амурской области».

В работе форума приняли участие более 700 человек. Результаты показали высокую активность, актуальность и заинтересованность в вопросах защиты прав потребителей среди населения.

Для информирования бизнес-сообщества дано 60 консультаций, размещена в СМИ и на сайте 31 публикация, вручено нарочно и направлено по электронной почте 181 информационное письмо. Принято участие в организации и проведении 4 публичных мероприятий для субъектов предпринимательства.

В рамках информационно-просветительских мероприятий и популяризации законодательства о защите прав потребителей опубликовано 3 статьи в СМИ, записано 1 выступление на телевидении, размещено 137 информаций на сайте администрации.